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A Ricardo Viveiros acredita que comunicação abrange um trabalho que extrapola as antigas funções da tradicional assessoria de imprensa.

Além de utilizar as ferramentas para contato com a mídia, hoje é necessário integrar outros recursos, como mecanismos de relações públicas, endomarketing, posicionamento de marca e imagem, dentre outros, para que as ações de comunicação sejam verdadeiramente úteis e estratégicas para o sucesso do cliente.

Para atingir essa meta, a agência trabalha com base em algumas diretrizes técnicas diferenciadas:

A imersão no universo do cliente – seu mercado, departamentos, estratégias de atuação, posicionamento de marketing para marcas ou temas de interesse, metas de longo prazo etc – é um elemento capaz de otimizar resultados no campo da comunicação.

A Ricardo Viveiros oferece respostas adequadas a cada tipo de necessidade, desde a simples execução de tarefas específicas, como a divulgação de notícias para a mídia ou edição de um jornal, newsletter, revista e outras publicações, até a elaboração de um plano integrado de comunicação.

Desafios diferentes merecem respostas distintas. Apesar de toda a experiência acumulada em duas décadas de atuação no mercado, a Ricardo Viveiros sabe que é fundamental tratar cada cliente – e cada desafio vinculado a seus objetivos momentâneos ou de longo termo – de maneira personalizada.

O atalho para alcançar os resultados ideais nem sempre passa pelas estratégias convencionais. Criatividade aliada à orientação para resultados é sempre a melhor opção.

Uma reportagem no “Jornal Nacional” pode gerar menos negócios concretos do que um newsletter quinzenal que chegue ao público correto ou a realização de um evento regional.

Outras vezes, de pouco adianta alardear as qualidades de um produto em um veículo direcionado ao cliente. Uma nota publicada em meio de comunicação isento tem mais credibilidade e maior poder de venda.

A marca, os produtos ou conceitos de interesse para o cliente podem ser transmitidos de inúmeras maneiras, com linguagem, forma e até escolha de mídia diferenciada para cada público.

Um planejamento sério de comunicação deve considerar todos os espaços potencialmente ocupáveis pelo cliente – imprensa, eventos, ações de marketing institucional ou direto, dentre outros – vistos de modo integrado.

Aumentar simplesmente a exposição da marca, produto ou conceito nem sempre garante alto retorno em termos de negócios e de sucesso nas metas estabelecidas pela empresa/entidade/órgão público.

Assim, cada mensagem enviada à mídia, todo veículo interno direcionado a clientes, funcionários ou à sociedade em geral, cada evento organizado e patrocínio oferecido devem colaborar para que sejam alcançados os objetivos do cliente (apoio a vendas, construção/defesa de imagem, transmissão de conceito ou informação).

Mensagem única, por melhor apresentada que seja, não consegue alcançar de maneira adequada todos os públicos de interesse do cliente.

Há formas e meios apropriados – imprensa, publicações internas ou direcionadas, eventos, Relações Públicas etc – para falar com cada um desses grupos, sejam funcionários, fornecedores, clientela, autoridades/governos ou a sociedade civil.